مقدمة
نظرا لأن القطاع الخيري بما يناط به من مسؤوليات وواجــــبات فــــــــي خدمة المجتمع تقع عليه مسؤولية النهوض بتنمية الـــمجـــتمع ، ولقــــــد حرصـــــت جمعية الحلوة الخيرية على أن يأتي أداء الموظف في إطار منــــــظومـــة من الــــــقيم والمبادئ الأخلاقية التي تحكم السلوك المهني والوظيفي لتــــضبــــط حركة وإيقــــاع الأداء المهــــني، وبما ينــعكــــس إيجـــابا علــــى أفــــراد الـــمجـــتمــع وتعكس القيم أهدافنا واهــــتـــمـــاماتـــنا وحــــاجاتنـــا والنظام الاجــــــتماعي والثقافة التي تنشأ فيها بما تتضمنه من نواحي دينية واقتصادية وعلـــــمية. ويري علماء النفس أن القيم شيء مهم في حياة أي إنسان بحكم أنهـا توجه وترشـد السـلوك الإنسـاني، فالقيمة مبدأ مجرد وعام للسـلوك يشـعر الإنسان نحوه بالارتباط الانفعالي القوي، كما أنها توفـــــر مســــتوى للحــكم على الأفعال والأهداف الخاصة بالإنسان. إن الميثاق الأخلاقي هو مجموعة من القيـــم والأخلاقيــات والــــمبــــادئ التي توجه الســـلوك، ويجب على الشــخص المهني أن يلتزم بها. والوظيفة الرئيســـة للميثاق هو توجيه سلوك كل الأشخاص العاملين في مهنة مـــعينة أو في منشأة معينة.
كيفية استخدام الميثاق:
الميثاق معايير ممارســاتنا المهنية. وهو يعكس التزامنا بتقديم خدماتنا وفقاً لأعلى المعايير الأخلاقية، ويسري الميثاق على كل الموظفين.
أولا: القيم والأخلاقيات والمبادئ التي يجب أن يلتزم بها العاملون في جمعية الحلوة الخيرية
١-احترام قيمة وكرامة الإنسان.
٢ -التمسك بأركان ومبادئ الدين الإسلامي وبآدابه
٣ –الأمانة.
٤ -الاستقامة.
٥ -النزاهة.
٦ –الشفافية.
٧ -الالتزام بالموضوعية.
٨ -الالتزام بالمهنية.
٩ -الالتزام بقيمة ومبدأ العدالة الاجتماعية.
١٠ -احترام قيمة العلم والبحث العلمي والاستفادة منهما.
١١ -الاهتمام بأولوية مصلحة المستفيدين واحتياجاتهم واهتماماتهم.
١٢ -عدم الحصول على منافع شخصية ( مثل: الهدايا ) من المستفيدين أو المانحين.
١٣-عدم استغلال الجمعية ومواردها بأي شكل من الأشكال.
١٤-المحافظة على المال العام والممتلكات العامة.
1٥-المحافظة التامة على سرية المعلومات التي يتم الحصول عليها من: المستفيدين والأسر والمانحين والجمعية، وذلك أثناء الارتباط بالوظيفة أو بعد ترك العمل.
١٦ -تكوين علاقات مهنية مع المستفيدين والمانحين.
١٧ -التعامل مع المستفيدين مهما كانت أنواعهم أو أعمارهم أو ألوانهم أو مستواهم أو شخصياتهم أو جنسياتهم.
١٨ -الإنصات الإيجابي والواعي للمستفيدين والمانحين وأصحاب المصلحة.
١٩ -عدم التفرقة أو المحاباة بين المستفيدين لأي سبب من الأسباب.
٢٠ -عدم المشاركة في أي مواقف وإعلانات ودعاية تتسم بعدم الأمانة أو الاحتيال أو التضليل.
٢١-عدم مشـاركة الجمعية في أي نشـاط سـياسـي أو أي نشـاط يدعو إلى الطائفية أو الحض على الكراهية أو التمييز بين المواطنين بسـبب الجنس أو الأصـل أو اللون أو اللغـة أو الـدين أو العقيـدة أو الجنســــيـة أو الإعـاقـة أو غير ذلـك من الأســــبـاب المخالفة للنظام.
٢٢-عدم السماح للمشكلات الشخصية أن تتعارض مع الأحكام المهنية والأداء المهني للعاملين بالجمعية.
ثانياً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية للعاملين في جمعية الحلوة الخيرية تجاه أنفسهم
1-مواصلة الاطلاع على كل ما هو جديد عن مهنته.
٢-مواصــــلـة الاطلاع على كـل مـا هو جـديـد عن الفئـات المســــتهـدفـة من حيـث احتياجاتهم ومشـــكلاتهم وأســـاليب تلبية هذه الاحتياجات وحل هذه المشـــكلات والبرامج والخدمات التي يحتاج إليها هؤلاء المستفيدون.
٣-الحرص على حضور البرامج التدريبية المهنية، والحرص على الاستفادة منها.
٤-على العاملين بالجمعية العمل على تطوير معارفهم وقدراتهم المهنية بشكل مستمر.
5-تقديم النموذج المثالي والقدوة الحسنة.
6-الالتزام بالأمانة والإخلاص في أداء العمل.
ثالثاً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية للعاملين بجمعية الحلوة الخيرية تجاه المستفيدين:
١-أهمية تسجيل المعلومات المهمة والضرورية عن المستفيد بشكل مهني سليم في ملف خاص به.
٢-المحافظة على سـرية المعلومات التي يحصـل عليها العاملون من المسـتفيد، مع تطبيق مبـدأ الســــريـة الجمـاعيـة بمعنى توفير المعلومـات الخـاصــــة بالمســتفيد لفريق العمل أو لإدارة الجمعية عندما يتطلب الأمر ذلك ويكون ذلك في مصلحة المستفيد.
٣-التعرف على احتياجات المستفيدين، وتحديد هذه الاحتياجات وترتيبها.
رابعاً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية تجاه المانحين أو الداعمين لجمعية الحلوة الخيرية
١-العناية بشــؤون الداعمين أو للكـافلين من حيـث جـذب المـانحين وإقناعهم بدعم مبادرات ومشـــاريع الجمعية، وتحصـــيل الشـيكات أو التبرعات أو المسـاهمات منهم، والمحافظة عليهم للاسـتمرار في دعم خدمات الجمعية، والرد على اســـتفســـاراتهم، والتواصـــل معهم لإعلامهم بتطورات المبادرات والمشاريع التي دعموها وما تم إنجازه والحرص على زيادة عدد المانحين.
2-إعـداد نشــــرات وكتيبـات عن الجمعيـة وأهـدافهـا وأنشــــطتهـا وإنجـازاتهـا لتوزيعهـا على الـداعمين المتوقعين والفعليين، بمـا يشــــجعهم على الإقـدام على الدعم والاستمرار فيه، وهذا الإجراء يشــــجع الداعم على الاستمرار في تقديم الدعم.
خامساً: المسؤولية الأخلاقية تجاه المتطوعين في فريق التطوعي لجمعية الحلوة الخيرية:
١-قيام الجمعية بتخصيص شخص مهني مسؤول أو قسم خاص بشؤون
المتطوعين.
٢-تعمل الجمعية على استقطاب المتطوعين لمساعدة الجمعية على تحقيق أهدافها.
٣-أهمية تحديد الحد الأدنى المطلوب لمؤهلات المتطوعين من حيث النوع والعمر والتعليم والخبرة الشخصية والجنسية.
٤-اهتمام الجمعية بتوفير البرامج التدريبية المناسبة لتدريب وإعداد المتطوعين.
٥-تحرص الجمعية على حسن الاستفادة من المتطوعين وإشراكهم في تنفيذ بعض برامجها وتقديم بعض خدماتها.
٦-العمل مع المتطوعين وفق لائحة العمل التطوعي الصادرة من الجمعية
7-أهمية تحفيز وتكريم المتطوعين وتقديم الشكر والتقدير لهم في المناسبات الملائمة.
سادساً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية تجاه الزملاء في جمعية الحلوة الخيرية
١-احترام جميع الزملاء في الجمعية.
٢-المساهمة بتوفير بيئة عمل آمنة وخالية من التهديدات بالعنف أو الإيذاء الجسدي أو الترهيب البدني.
٣-تجنب توجيه أي نقد سلبي للزملاء في الجمعية لا مبرر له.
٤-الإيمان بفكرة العمل الجماعي وأهميته في تحقيق المهام المشتركة بالجمعية.
5-فهم أدوار ووظائف ومهن أعضاء فريق العمل بالجمعية.
6-احترام جميع مهن فريق العمل بالجمعية وتقدير أدوارهم في تحقيق الأهداف المطلوبة.
7-احترام اختلافات الآراء وأســــاليب الممارســــة للزملاء والعاملين بالمهن الأخرى مع التعبير عن النقد من خلال القنوات المناسـبة وبأسـلوب يتسـم بالمسؤولية.
8-التعاون مع جميع أعضاء فريق العمل بالجمعية في تحقيق المهام المشتركة وفي حل المشكلات.
9-إمداد أعضـاء فريق العمل بالجمعية بالمعلومات النفسـية والاجتماعية
والاقتصادية والصحية والتعليمية المتعلقة بقضايا المستفيدين.
10-احترام خصوصية وسرية المعلومات المشتركة مع الزملاء في الجمعية.
11-قبول النصح والمشورة من الزملاء لصالح المستفيدين.
12-تنشـيط وتبادل فرص الحصـول على المعلومات والخبرات والأفكار مع زملاء المهنـة والعـاملين بـالمهن الأخرى والمتطوعين بغرض تحقيق التطوير والمساندة المشتركة.
13 -حضــــور اجتمـاعـات ولجـان الجمعيـة، والمشــــاركـة بفـاعليـة فيهـا،
واتخاذ القرارات بشكل جماعي للتغلب على المشكلات.
14 -مساعدة فريق العمل بالجمعية على النجاح وبذل مجهود أكبر في مواجهة مشكلات المستفيدين.
سابعاً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية تجاه جمعية الحلوة الخيرية
١-حضور كل الاجتماعات واللجان المناسبة له، على أن تكون هذه
المشاركة فاعلة في هذه الاجتماعات واللجان.
٢-المشــاركة في وضــع ســياســات للجمعية تتصــف بالعدالة والموضــوعية والإنسـانية والشـفافية وعدم التمييز وعدم التفرقة بين المسـتفيدين لأي سـبب من الأسباب.
٣-المشـــاركة في صـــنع واتخاذ القرارات بالجمعية، على أن يتم مراعاة أن يكون القرار ســليماً ومناســباً ورشــيداً وموضــوعياً ومقبولاً وفي التوقيت المناسـب ولا يخالف تعليمات ولوائح وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ولا يتعارض مع الشـــريعة الإســـلامية، وأن يكون آمن ولا يعرض ســـلامة المستفيدين والعاملين بالجمعية لأي خطر أو ضرر.
٤-التعاون مع إدارة الجمعية في تحقيق الشــروط التي يجب توفرها بالجمعية والمحـددة في لائحـة الجمعيـة أو في تعليمـات وزارة العمـل والتنميـة الاجتماعية.
ثامناً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية تجاه البيئة المحيطة بجمعية الحلوة الخيرية
١-دراســـة البيئة المحيطة بالجمعية لرصـــد المؤســـســـات الحكومية المعنية والجمعيـات الخيريـة المهتمـة والبرامج والخـدمـات المتـاحـة والتي يمكن الاسـتفادة منها لصـالح المسـتفيدين والتي يمكن أن تسـاهم في تقديم الخدمة للمستفيدين.
٢-التواصـل المتبادل والمسـتمر مع المؤسـسـات الحكومية المعنية والجمعيات الخيرية المهتمة للاســــتفادة بالفعل من البرامج والخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات والجمعيات بما يساهم في حل مشكلات المستفيدين.
٣-حضــــور أي ورش العمـل أو البرامج التـدريبيـة أو النـدوات أو المؤتمرات والتي يتم تنظيمها في البيئة المحيطة بالجمعية، والتي تدور موضــوعاتها عن قضــايا الأســرة ومشــكلات الأســرة، والمســاهمة الجادة بهذه الورش والبرامج والندوات والمؤتمرات والاستفادة من أوراق الــعمل والتوصيات التي تم تـقديمها في هذه الفـعاليات.
تاسعاً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية تجاه مجتمع جمعية الحلوة الخيرية
١-احترام أركان ومبادئ وقيم وأخلاقيات الدين الإسلامي.
٢-احترام القوانين السعودية والالتزام بتطبيقها.
٣-احترام الثقافة السعودية والعربية بما فيها من قيم وعادات وتقاليد وأعراف ومستويات للسلوك.
٤-احترام وتطبيق لائحة الجمعيــــات والمؤسسات الخــــيرية بالمملكة ، وأي تعليمات صــــادرة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية فيما يخص تنظيم العمـل بـالجمعيـات الخيريـة والرقـابـة عليهـا ، على أن تتعـامـل الجمعيـة مع هـذه القوانين والتعليمـات والجهـات الرقـابيـة بروح التعـاون والشــــفـافيـة والالتزام والجدية.
٥-يجب أن تلتزم الجمعية بكونها جمعية أهلية خيرية تطوعية غير حكومية غير ربحية.
٦-أن تلتزم الجمعيـة بـأن يتم إنفـاق النســــبـة الأعلى من ميزانيـة الجمعية على برامج وأنشــطة وخدمات المســتفيدين.
وفي حالة أن نســبة الإنفاق تقل هذه النســـبة الأعلى من بين النفقات الأخرى لابد من قيام الجمعية بتوضـــيح وتبرير ذلك بشكل موضوعي يتسم بالشفافية.
٧-ضـــرورة التزام الجمعية بتقديم خدمات حقيقية وقياس نتائج مشـــروعاتها وخدماتها، لتعديل اسـتراتيجيتها لتحقيق أفضـل نتائج للرعاية والتنمية لهذه الفئات المستهدفة.
٨-ضرورة قيام الجمعية بتشجيع ثقافة التطوع في المجتمع ، والاستفادة من المتطوعين بالشكل السليم والمناسب والمهني.
٩-المسـاهمة في تحقيق التنسـيق والتعاون والتكامل بين الجمعيات العاملة في نفس المجـال ، وذلـك لتحقيق أهـداف عـديـدة ،
منهـا : عـدم التكرار في تقـديم البرامج و عدم الازدواجية
١٠ -المســــاهمة في أي حوار مجتمعي متعلق بأي قانون أو تشــــريع أو لائحة أو استراتيجية أو اتفاقية متعلقة بقضايا الأسرة.
1١ -المساهمة في وضع السياسات الاجتماعية المتعلقة بالأسرة وما يصدر من سياسات لتحسين وصولها لضمان زيادة الاستقرار الأسري.
عاشراً: المسؤولية الأخلاقية والمهنية للعاملين في جمعية الحلوة الخيرية تجاه المهن التي ينتمون إليها:
١-على الشخص المهني أن يحترم ويحب المهنة التي ينتمي إليها ويعتز بذلك.
٢-على الشخص المهني أن يرفع من قيم وأخلاقيات ورسالة المهنة التي ينتمي إليها.
٣-على الشخص المهني الحفاظ على قيم ومعارف ونظم المهنة التي ينتمي إليها والمساهمة في تدعيمها وتحسينها.
٤-على الشــخص المهني التمســك بأســس ممارســة المهنة التي ينتمي إليها (الأســـاس القيمي والأســـاس المعرفي والأســـاس المهارى) والعمل على تطويرها.
٥-على الشخص المهني أن يمارس المهنة التي ينتمي إليها، وأن يرفض بشكل مهني وإداري سليم ممارسة أي مهنة أخرى.
٦-على الشخص المهني تنمية مستوى الممارسة المهنية من خلال ترقية ودعم معارف وقيم ومهارات رسالة المهنة التي ينتمي إليها.
٧-على الشخص المهني أن يعتز بمهنته ويحافظ على كرامته وكرامة مهنته.
٨-لابد وأن يســعى الشــخص المهني وبشــكل مســتمر، لتطبيق قيم ومبادئ
وأخلاقيـات ومعـارف المهنـة التي ينتمي إليهـا، بمـا يعزز مكـانتهـا ويعلي من شأنها، وذلك من خلال الممارسة، والبحث والدراسة، والنقاش والنقد المهني البنّاء.
٩-أن يسـعى الشـخص المهني بحماية المهنة التي ينتمي إليها من أي عمل لا أخلاقي، أو يتعارض مع المبادئ والركائز الأساسية لها.
١٠ -على الشـــخص المهني الدفاع عن المهنة التي ينتمي إليها ضـــد أي تقييم غير موضوعي أو أي نقد غير عادل.
إرشادات لتفعيل الميثاق داخل الجمعية:
١-اعتماد الميثاق من مجلس إدارة الجمعية.
٢-نشر الميثاق على الموقع الإلكتروني للجمعية.
٣-إدراج الميثاق في دليل الموظف.
٤-توقيع كافة العاملين على الميثاق.
٥-نشر الميثاق عبر البريد الإلكتروني الداخلي.
٦-تنظيم دورات تدريبية للعاملين بالجمعية لتنمية الوعي والالتزام بقيم وأخلاقيات العمل والمهنة.
٧-الاحتفاظ بالنسخة الموقعة من الميثاق في ملف الموظف.
بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه ومن والاه وبعد:
فنظراً لما للقطاع الخيري من مكانة راسخة في ديننا وثقافتنا المحلية وأثر واضح في مجتمعنا وأهمية ظاهرة في رؤية المملكة العربية السعودية 2030، وبصفتي عاملاً في هذا القطاع في جمعية الحلوة الخيرية فإني أجتهد مخلصاً فيما يلي:
أن أكون قدوة حسنة باحترام أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها المنظمة للعمل الخيري وأتعامل مع جميع العاملين وأصحاب العلاقة من مسؤولين ومديرين ومشرفين ومستفيدين وعملاء وشركاء بكل أدب وصدق وشفافية والتزام. وأن أبدل ما أستطيع من قت وجهد لأداء عملي بمهنية وكفاءة وإتقان. وأن امتنع عن أي سلوك من شأنه إلحاق الضرر بي أو بالمنظمة مع التنزه عن أي تصرف يؤثر سلباً على ذمتي المالية وأدائي المهني. واحتسب في ذلك الأجر من الله والرغبة في خدمة الوطن ونفع المجتمع ملتزما بكل ما تضمّنه الميثاق من مبادئ ومواد وقيم سائلاً من الله العون والسداد.
الإسم/………………………………………………………. المنظمة/ جمعية الحلوة الخيرية
التوقيع/ التوقيع/
